Les conséquences de la rotation du personnel sont importantes pour les grandes et petites entreprises. Après tout, un taux de rotation élevé des employés fait perdre du temps et de l’argent et entraîne une baisse du moral de votre équipe. Ceci peut également affecter la réputation de votre entreprise.
Il est inévitable que certains employés partent. Les départs à la retraite et les déménagements, par exemple, ne peuvent pas être évités. Cependant, si vous voulez avoir un certain contrôle sur la rétention des employés, vous devez faire un suivi de la rotation du personnel et comprendre pourquoi vos employés partent. Dans cet article, nous partageons les principales causes derrière la rotation du personnel, ainsi que des conseils pour réduire votre taux de rétention.
Qu’est-ce que la rotation du personnel ?
La rotation du personnel fait référence au nombre total d’employés qui quittent une organisation au cours d’une période donnée. Les employés qui partent volontairement ainsi que ceux qui sont licenciés (rotation involontaire) sont inclus dans ce chiffre.
Comment le chiffre d’affaires affecte-t-il une entreprise ?
Des taux de rotation élevés indiquent généralement des problèmes de recrutement, de culture d’entreprise, de rémunération et d’avantages sociaux, ainsi que de gestion ou de formation. La rotation affecte négativement une entreprise, puisque la charge de travail reste la même, peu importe le nombre d’employés à son actif.
Pourquoi la rotation du personnel est-elle mauvaise ?
Un taux de rotation élevé nuit à une entreprise et à son personnel de diverses manières. Avec le besoin continu d’embaucher et de former de nouveaux employés, il est facile de perdre de vue la mission et la vision de l’organisation.
Chiffres d’affaires
La rotation du personnel a un impact direct sur le chiffre d’affaires et la rentabilité d’une entreprise. Selon le secteur, le poste de l’employé et sa rémunération, la perte de revenus causée par la rotation du personnel varie.
Néanmoins, plutôt que de se concentrer sur la situation de votre entreprise sur le marché, de nombreuses heures précieuses sont consacrées à scruter le marché du travail. Tenez compte du temps et des coûts de main-d’œuvre associés aux annonces de postes vacants, à l’évaluation des candidats, au processus d’entrevue et à la formation du personnel.
Moral
Le moral des employés peut être affecté par un taux de rotation élevé. Au fur et à mesure que les employés mécontents quittent leurs fonctions, la charge de travail doit être déléguée et répartie entre moins d’employés. À leur tour, ces employés peuvent ressentir des pressions supplémentaires en raison des délais serrés et du nombre de tâches à compléter.
Cette situation devient rapidement un cercle vicieux si des mesures ne sont pas prises pour l’atténuer. Lorsque la quantité de travail dépasse la capacité de la main-d’œuvre d’une entreprise, quelle que soit la culture d’entreprise positive qui a pu régner auparavant, le moral des employés sera affecté négativement tout comme son efficacité.
Détérioration du service
Une perturbation des opérations quotidiennes due à des taux de rotation élevés, couplée à un personnel inexpérimenté et insuffisamment formé entraîne une baisse de la productivité. Cela est particulièrement vrai dans les entreprises où la familiarité et la répétition sont plus importantes que l’innovation.
Qu’est-ce qu’une agence de recrutement ?
Quel est un bon taux de rotation des employés ?
Selon le SHRM Human Capital Benchmarking Report, le taux de rotation moyen des employés en 2017 était de 18 %, et moins de la moitié des entreprises ont mis en place un plan de relève. La rotation du personnel doit être maintenue à un minimum de 10 %. Cependant, les taux de rotation de la plupart des entreprises se situent entre 12 % et 20 % (source).
Tout de même, il y a quelques exceptions. Selon la nature de l’industrie, les taux de rotation peuvent atteindre 100 %. Pensez à ce magasin de crème glacée qui ferme en hiver en raison de la demande saisonnière. Le commerce de détail, les agences de recrutement, l’hôtellerie et la restauration rapide sont tous des secteurs qui ont intrinsèquement des taux de rotation élevés.
Quelle est la cause du taux de rotation élevé du personnel ?
Les gens recherchent plus d’argent, de meilleurs avantages sociaux, un bon équilibre travail-vie, des opportunités de développement professionnel et parfois, un meilleur patron. En conséquence, un taux de rotation élevé est souvent dû à des attentes irréalistes, ce qui conduit à une culture toxique en milieu de travail.
Une composante essentielle de la gestion du personnel consiste à mieux comprendre les causes de la rotation volontaire. Les ressources humaines peuvent encourager les employés à être francs dans un processus d’entrevue de départ en s’assurant que leurs réponses resteront confidentielles et n’auront aucune incidence sur la façon dont l’entreprise traite les demandes de références.
5 principales causes de rotation du personnel
Si votre taux de rotation du personnel est plus élevé que d’habitude, vous devez évaluer la culture de votre entreprise. Ces 5 causes de rotation du personnel suffisent à attirer vos travailleurs vers vos concurrents :
- Manque de développement professionnel
- Mauvaise gestion
- Mauvais équilibre travail-vie
- Mauvais processus d’entrevue
- Peu d’opportunités d’initiative
1. Manque de développement professionnel
La rotation élevée du personnel peut suggérer que votre organisation n’offre pas d’opportunités de croissance adéquates. Les employés chercheront un meilleur emploi s’ils se sentent coincés dans un emploi sans issue.
Ceux-ci privilégient les organisations qui offrent des programmes de formation professionnelle leur permettant d’élargir leurs compétences et d’améliorer leur curriculum vitae. Les opportunités de formation pourraient également les aider à se sentir plus confiants dans leurs responsabilités professionnelles existantes.
2. Mauvaise gestion
Une mauvaise gestion est un autre facteur qui contribue à l’augmentation de la rotation du personnel. Les travailleurs peuvent chercher du travail ailleurs si leurs superviseurs sont sévères ou gèrent strictement leurs employés. De plus, si le style de gestion d’un patron est négatif plutôt qu’encourageant, cela crée une culture toxique, entraînant une faible satisfaction des employés.
3. Mauvais équilibre entre vie professionnelle et vie privée
Forcer les employés à choisir entre leur vie professionnelle et personnelle n’est jamais une option. Cet ultimatum fait grimper le taux de rotation moyen des employés, puisque le marché du travail présente des alternatives aux employés insatisfaits. Le rêve de tous les professionnels est de travailler moins et de gagner plus. Lorsqu’il n’y a pas d’équilibre entre la vie professionnelle et privée, vous permettez à vos concurrents d’attirer plus facilement vos employés.
4. Mauvais processus d’entrevue
Trouver l’employé idéal est difficile, mais forcer un entretien avec quelqu’un qui n’est pas compatible avec l’entreprise n’est jamais une bonne idée. Même si vous cherchez désespérément à occuper un poste, embaucher quelqu’un qui ne convient pas pour le rôle est contre-productif. Un processus d’entretien médiocre signifie un processus de recrutement qui s’éternise, et peu de candidats ont ce temps.
5. Peu d’opportunités d’initiative
Avez-vous tendance à micro gérer vos employés ? Si tel est le cas, vous leur envoyez ce message : « Je ne crois pas que vous puissiez accomplir cette tâche sans ma supervision ». La microgestion étouffe l’initiative et les employés qui sont surgérés sont plus susceptibles d’être insatisfaits.
Les 10 principales raisons pour lesquelles les employés quittent leur emploi
Conseils pour réduire le taux de la rotation du personnel
Voici quelques conseils clés pour réduire votre taux de rotation moyen :
- Investissez dans vos employés
- Récompensez vos employés
- Donnez du feedback honnête
- Assurez l’équilibre travail-vie
- Embauchez une agence de recrutement
Investissez dans vos employés
Les employés veulent se sentir comme des membres précieux de l’équipe. Participez à leur développement professionnel pour montrer que vous croyez qu’ils sont des atouts pour votre entreprise. La promotion du développement contribuera à renforcer la rétention des employés à long terme. Vous améliorerez les capacités de votre équipe tout en attirant de nouveaux employés.
Récompensez vos employés
Faites un effort conscient pour reconnaître et récompenser les réalisations et les efforts de vos employés. Offrir des incitations est facile et vous permettra de renforcer la loyauté des employés. Bien que l’argent ne soit pas la principale cause d’un taux de rotation élevé, assurez-vous d’offrir une rémunération équitable qui évolue en parallèle avec le développement professionnel de vos employés. De cette façon, ils seront moins susceptibles de chercher un emploi ailleurs.
Donnez du feedback honnête
Savoir fournir du feedback pertinent est un élément essentiel de la fidélisation des employés. Les employés peuvent utiliser les commentaires pour réfléchir à leur performance globale, identifier les domaines à développer et améliorer leurs compétences. Passer à côté de l’occasion de fournir du feedback à vos employés étouffe la croissance de votre entreprise et peut les inciter à chercher un emploi ailleurs.
Assurez l’équilibre travail-vie
Il est essentiel de maintenir un sentiment d’équilibre. Si vos employés sont surmenés, ils seront insatisfaits. Encouragez vos employés à prendre toutes leurs pauses et assurez-vous que leurs tâches soient réalisables afin qu’ils n’aient pas besoin de rester tard ou de commencer tôt tout le temps.
Embauchez une agence de recrutement
Spartanium est une firme de recrutement qui travaille dans une variété d’industries et de secteurs. Nous sommes le point de référence entre les professionnels et les organisations dans la région de Montréal. Nous nous spécialisons dans les secteurs de l’assurance, de la comptabilité, du droit et de la logistique du transport.
