Le/la réceptionniste accueille les clients avec enthousiasme afin d’identifier leurs besoins pour ensuite les diriger vers les bonnes personnes au sein du Groupe. Au travers les appels des clients, ils/elles effectuent également différentes tâches administratives afin de supporter les unités opérationnelles. Plus spécifiquement :

• Gérer des boîtes vocales et assurer la répartition des messages
• Accueillir les clients et autres intervenants qui visitent nos bureaux
• Créer des Espaces clients
• Effectuer la facturation de polices d’assurance
• Traiter les avis de sinistre
• Assurer certains suivis auprès des assureurs et des clients
• Produire diverses communications aux clients
• Préparer diverses commandes de fournitures
• Gérer le courrier papier entrant et sortant
• Effectuer toutes autres tâches administratives pertinentes

Profil

• Un intérêt marqué pour le service à la clientèle
• Une bonne éthique de travail
• Une aisance à travailler avec un ordinateur
• Un esprit d’équipe